ブロードラインの存在価値を示す

弊社が活動する情報通信産業は日々大きな躍進を続け皆様の身近の生活により近いものになりました。
しかしそれだけに個人、企業様にとっては落とし穴もございます。
情報通信産業の発展は日々大きくなるその影でお客様の困惑、トラブルを起こす要因にもなってきます。
お客様からの新商品、新サ−ビスへの大きな期待感を逆手に悪質な訪問勧誘、現状でサービス自体不必要なお客様への高額な商品のリ−ス契約、このような問題は後を絶たなく今も拡大しつつあります。
特に中小企業の皆様、自営業の皆様はこのような問題に直面しており弊社サービスマンがお客様現場で聞く訪問セールスへの苦情は後を絶ちません。
私たちはこのような問題に真正面から挑み続けたいと考えています。
お客様から営業によって失われた信用、信頼回復は誠実な情報提供、営業で取り戻す以外ないと考えているからです。
だからこそ我々は日々お客様のニ−ズを真剣に受け止めお客様にお役立ちできる。
そんな人と人との出会いを大切にした事業活動に取り組み高いソリューションサービスをご提供してまいります。

お客様へのサービス、ご提案を自己満足で終わらせない

ブロードラインからご提供するサービス、情報説明を弊社の勝手な自己満足で終わらせてはいけない。
新サービス、商品の説明を難しい言葉を羅列し誤魔化したり、本当によい所だけを大げさに説明する。これらは営業会社がお客様からよくご指摘（クレーム）を受ける部分です。弊社はごく当たり前ではございますが＜お客様が弊社から提供するサービス自体を100％の理解をして頂くまで＞こそが【ブロードラインの存在価値】であると考えております。
だからこそ日々お客様からの100％のご満足、笑顔を頂く為に弊社は企業努力、社員スキルアップに毎日、毎時間全力を注ぐ所存でございます。
さまざまな通信キャリアサービス、通信機器メーカーの商品知識的な不安を取り除きお客様の快適な通信環境を整えるお手伝いをさせて頂く為にブロードラインは自己満足という甘えの波に溺れず時代のスピードに流されない変化対応型のフラットかつ柔軟な組織作りを目指して参ります。